注册效果

问：总是无法注册网站？

答：网站注册必需 是手机号注册，若是 无法注册多是 注册时输入 的为禁绝 确 的手机号码。如若输入 的为准确 的手机号，则可封锁 网站，在重新进入，也可拨打效劳 电话4001-876-866

登录效果

问：为何 注册登录不上去账号？

如若无法登录网站，请确认账号密码能否 输入 准确 。若是 遗忘 密码可经过 “密码找回”举行 重新设置密码，如若账号密码准确 ，请封锁 网站，在重新进入实验上岸 ，也可拨打效劳 电话4001-876866

订单效果

问：下订单后什么时间 发货（收货）？

答：门店配送，将在48小时内送至用户指定所在。

问：下订单后可以指定送货时间 吗？

答：可以，但您下单时可以填写最佳收货时间 ，丝瓜iOS版二维码会尽管 抵达 您的要求，但不允许一定按照您填写的最佳收货时间 送达。 如若订单没有备注收货时间 ，请提早 一个事情日通知 配送方。

支付 效果

问：总是显示无法支付 怎样 办？

答：（1） 您的银行卡尚未守旧 网上银行支付 成效 ，建议您到外地 买卖 厅守旧 网上银行；

（2） 所用银行卡赶过 该银行支持地域规模，请您交流 银行卡试试；

（3） 银行卡已逾期、作废、挂失或许 余额不及 等，建议您咨询 您的开户行；

（4） 输入 的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符，建议您重新输入 准确 的卡密码或证件号等，若是 您遗忘 了密码，请您实时与所属银行联络 管理 密码重置；

（5）  银行系统 数据传输能够 泛起异常，建议您刷新页面或许 稍后重启电脑；

（6）  局限 银行设置有支付 金额限制，如限制支付 金额不行 职掌 1500，凌驾1500的订单则无法支付 乐成，您可以联络 发卡银行详细相识 。

（7）如遇运动高峰 期招致 付款不乐成，建议您重新翻开 页面举行 支付 。

问：为何 没有措施支付 宝，微信余额支付 ？

答：（1）您账户中没缺乏 额，或许 余额不及

（2）支付 密码没有开启或支付 密码输入 禁绝 确

发票效果

问：怎样 获取发票？

答：在下订单完成后，上岸 后台，选择开具发票按钮，凭证 照应 订单并选择好发票类型（深刻 发票、增值税公用 发票）并提供照应 的发票所需资料 。

问：发票没有收到怎样 办？

答：补开时效是180天（以订单完成时间 最先 盘算），联络 客服或许 直接拨打电话4001-876866联络 补开发票。

问：发票什么时间 可以收到？

答：自订单完成15个事情日之内开出，并用顺丰速递快递动身 票。

产品 效果

问：收到货物，包装破损了怎样 办？

答：很是歉仄泛起这种效果 ，请您对破损的水泥举行 照相 发给丝瓜iOS版二维码的客服职员 ，经审核后，丝瓜iOS版二维码将联络 配送方交流 破损产品 。

问：产品 质量有效果 怎样 办？

答：能够 在分配 时，水的比例没有控制好，并非 产品 质量效果 。丝瓜iOS版二维码也会派专门的质检职员 到现场举行 检测。若是 产品 存在质量效果 ，收费 举行 交流 。

积分红 绩

问：什么是积分？

答：积分是用户在丝瓜iOS版二维码之家商城（www.rubenreyesonline.com）购物、评价、晒单等相关运动情形 给予的优惠，积分仅可在丝瓜iOS版二维码之家网站运用 ，如用户帐号暂停运用 ，则丝瓜iOS版二维码之家将作废 该用户帐号内积分相关运用 权益。

问：积分怎样 运用 ？

答：可直接用于支付 丝瓜iOS版二维码之家网站订单，积分和现金抵扣的比例为100:1，积分支付 不得凌驾每笔订单结算金额的50%。

问：积分有用 期是几多？

答：积分的有用 期为1年，即从取得 积脱离 始至次年年底，逾期自举动 废（如若生意买卖 在运用 积分有用 期之外发作 退款，该局限 积分不予退还)